FireCloud
Legal FireCloud

Términos de Servicio

Condiciones que regulan el uso de FireCloud Core y la relación contractual entre FireCloud y cada institución.

Última actualización

25 de febrero de 2026

Marco legal y responsabilidades

1. Aceptación y vigencia

Al acceder o utilizar FireCloud Core, la institución acepta estos términos y condiciones.

Si no existe conformidad con alguna cláusula, no debe utilizarse la plataforma.

2. Objeto del servicio

FireCloud Core es una solución SaaS para gestión operativa y administrativa de Cuerpos de Bomberos, en modalidad modular.

La disponibilidad de módulos y funciones depende del plan contratado y su configuración.

3. Obligaciones de la institución usuaria

La institución es responsable de la veracidad de la información ingresada y del uso correcto de las cuentas asignadas.

  • Resguardar credenciales y permisos de acceso.
  • Definir usuarios autorizados y roles internos.
  • No compartir accesos ni ejecutar usos no autorizados.
  • Respetar la normativa interna y marco legal aplicable.

4. Obligaciones de FireCloud

FireCloud mantendrá la continuidad razonable del servicio, soporte y medidas de seguridad acordes al producto.

Podrán aplicarse ventanas de mantenimiento, actualizaciones y mejoras continuas.

5. Uso prohibido

No está permitido usar la plataforma para actividades ilícitas, acceso indebido, manipulación maliciosa o acciones que comprometan la seguridad del servicio.

6. Propiedad intelectual

El software, su arquitectura, diseño y documentación son propiedad de FireCloud, salvo datos propios de la institución usuaria.

Se concede una licencia de uso no exclusiva y limitada al alcance contratado.

7. Limitación de responsabilidad

FireCloud no responde por interrupciones o pérdidas derivadas de factores externos, uso incorrecto, credenciales comprometidas o acciones de terceros fuera de control razonable.

La responsabilidad se limita conforme a lo pactado contractualmente y a la legislación aplicable.

8. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación chilena. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Chile, salvo pacto diferente por escrito.